Rücksendung & Widerruf – So einfach geht’s!
Du möchtest einen Artikel zurücksenden? Kein Problem – bei uns ist das ganz unkompliziert! Bitte beachte die folgenden Hinweise, damit deine Rücksendung reibungslos bearbeitet werden kann:

So funktioniert die Rücksendung

1. Sende uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung eine E-Mail an [deine@emailadresse.de] mit folgenden Angaben:
Beispielformular für deine Rücksendung:
- Name: Max Mustermann
- Bestellnummer: 123456
- Bestellt am: 01.11.2025
- Erhalten am: 05.11.2025
- Anschrift: Musterstraße 1, 12345 Musterstadt
- Grund für die Rücksendung: z. B. Artikel gefällt nicht
- Widerrufserklärung: Hiermit widerrufe ich den Kaufvertrag der oben genannten Bestellung.

2. Nach Eingang deiner E-Mail senden wir dir ein Retourenlabel per E-Mail zu.

3. Rücksendebedingungen
- Die Ware muss originalverpackt und unbenutzt sein.
- Lege bitte einen Zettel mit deiner Bestellnummer in das Paket.
- Die Rücksendung muss an folgende Adresse erfolgen:

Lisa Franz
LISALOU
Am Kleianskreuz 33
40489 Düsseldorf
Deutschland

4. Kosten & Erstattung
- Die Kosten der Rücksendung in Höhe von 5,50 € werden mit der Rückerstattung verrechnet.
- Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung auf dem Zahlungsweg, den du beim Kauf verwendet hast.
- Wichtig: Liegt der Bestellwert nach der Rückgabe unter 100 €, berechnen wir zusätzlich die ursprünglichen Versandkosten in Höhe von 4,99 € nach und verrechnen diese ganz unkompliziert mit deiner Rückerstattung.